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阳光印网张红梅:阳光印网企业级共享经济
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2017-02-24 12 45

     8月24日,GIEC2016第二届全球互联网经济大会暨ECECHINA第七届中国电子商务博览会在北京国际会议中心完美落幕。阳光印网董事长兼CEO张红梅分享了阳光印网企业级共享经济。

 

演讲内容如下:


大家上午好,我是阳光印网的创始人CEO张红梅,我今天讲的阳光印网企业级共享经济。每一个演讲最开始的时候都有一个特别难的难题,大家都会问,你是做什么的?我今天看了一下名单,更多的都是做2C的业务,2C的业务比较容易理解,比如说,京东、天猫、淘宝,这些2C的业务大家很容易理解,但是2B的业务相对难一些,阳光印网,首先是一个2B的平台,它现在已经服务了中国20万的企业级用户。我们知道,中国的工商注册一共有5000万的企业,其实5000万都不是一个活跃的企业级的用户,阳光印网这20万的企业级用户,应该来说已经占到了现在的企业级用户里边的大概1%的活跃客户数量,这是第一。


    第二,我给大家介绍的是阳光印网是一个印刷和定制品的电商平台,我们在工作中都有跟印刷品打过交道,小到一张名片、大到包装箱、画册,这都是印刷品,印刷品最大的痛点是什么呢?其实就是不透明,每个人都不知道这盒名片到底印多少钱,每个人不知道宣传单到底多少钱,阳光印网的平台出现希望能够解决这个问题,我们希望阳光印网这个平台大家在采购的印刷品和礼品等定制品,它的价格非常透明,流程非常清晰,这也是我2011年创办阳光印网时候的一个宗旨,我希望互联网技术搭建一个平台,让大家在这个平台上采购非常得阳光,在这个平台上采购非常得便利。


    最重要的是想介绍第三点,阳光印网的商业模式,阳光印网从没有用户到有20万的企业级用户,我们只用了三年,我觉得它更重要的是我们的商业模式。为什么说它叫企业级的共享经济?“共享经济”现在这个词特别热,大家也都知道,比如说滴滴、UberAirbnb,都是2C的共享经济,2B的共享经济是什么呢?我们平台上的这些机器设备就相当于出租车,我们平台上的用户就相当于乘客,我们阳光印网这个平台把我们的供应厂商和我们的客户连接在阳光印网平台的两端,我们让我们的客户能够得到最优惠、最好用的产品,让我们的供应厂商的机器设备不再闲置,这就是我们阳光印网所做的企业级共享经济。


    搭建一个企业级共享经济的平台其实是不容易的,2011年创办的阳光印网,我们用了一年半的时间,我们搭建的这样一个平台。大家可能会觉得,一个互联网平台怎么需要这么长知道呢?实际上我们说,企业级共享经济它是一个点对点的经济,对的,这是2C。但是对于2B的业务来说,尤其是阳光印网这样的一个定制化平台来说,我们是没有办法这么做的,为什么呢?我们不可以把一个用户的需求简单的扔给我们的供应厂商,因为这个中间有太多的不标准化。比如说,像滴滴这样的软件,其实是点对点,乘客跟司机非常简单,但是对阳光印网这样的一个平台,一个客户要递一个名片,要什么纸、什么工艺、什么时候交货,是非常长的流程,没有办法把它这样扔给我们的供应厂商,中间做很多的标准化,包括产品、流程的标准化、服务的标准化,这样我们的用户才能体验到非常好的服务。


    阳光印网,刚才我介绍了2011年诞生的,通过五年阳光印网已经成为了中国最大的印刷和定制品的采购平台,就像Uber、滴滴和Airbnb,像Uber没有一台自己的车,Airbnb没有自己一间客房的旅游公司。阳光印网是中国最大的印刷和定制品电商平台,但是我们没有一台自己的印刷设备,我们通过五年的努力,我们的平台两头对接了大量的客户,这个客户包括了我们说的中小企业用户,也包括了集团用户,还包括了一些专业的渠道用户,也就是广告公司、设计公司等等。我们平台的另外一端,对接着全国超过了一万家的供应厂商,活跃在我们平台的供应厂商超过3000家。


    用户为什么喜欢我们?你们每个人在工作中都会碰到很多的痛,比如说,你们会采购名片,你们不知道多少钱,你们可能也会采购工作牌、宣传单、易拉宝、奖状、奖杯、画册,这些东西都不是一个大的物件,但是往往拿到手上就会想到,它是不是贵了?到底应该多少钱?质量不太好或者质量不稳定,这里面到底是我们跟供应商没有交代清楚呢?还是供应商缺斤少两了,这一切都非常得痛,非常得麻烦。


    在座的还有很多的生鲜电商,我看到了在座有很多我们的用户,我也很高兴在今天有机会,把阳光印网新的一些业务介绍给大家。电商,我们会有很多的产品,泡沫箱、干冰、纸箱等等,大家在采购的时候,尤其是公司的采购人员特别不爽,他们不能保证每个产品买的是最便宜的,这个也不能怨采购人员,因为一个企业要运营他的SKU,采购类物料SKU太多了,供应厂商也不太好挑。因此,供应的管理是非常复杂的,有的电商是全国几百个城市都有分支机构,这个时候它的供应就更加困难,加上多SKU,一个好的采购人员,其实他的采购价格受限于他的知识,如果没有丰富的产品SKU的产品是很难把价格下来的,所以一个采购人员很难有非常丰富的多个SKU的采购知识,阳光印网可以帮助大家,我们阳光印网有上百个供应管理人员在全国各地,我们还有很强大的系统的支持,每一个在我们系统里的供应厂商都是分级、分层的,当你有一个产品需要采购的时候,我们会系统自动计算哪个供应商最便宜,系统它的计算能力一定是比一个采购人员强的,何况全国还有上百个采购人员在全国各地。


    阳光印网这样的平台两端的用户和供应厂商的企业级共享经济模式,带来了非常大的采购变革,我们的目标是解决客户的痛点,让我们的客户最省钱,我们要给客户提供最专业的服务,我们服务了超过了20万家的企业。我们在中间得出了非常多的宝贵经验,大家知道的互联网公司也好、电商公司也好,大概有85%都是阳光印网的用户,不仅仅是互联网公司,也有更多的传统企业以及央企和国企,随着国家提倡阳光采购,也都在我们平台上下单,在使用我们的平台,一会儿大家可以看到一些客户的介绍。


    经过五年的积累,我们的阳光印网不但完成了一站式的印刷服务,高品质的电商价格和给予大家提供免费的设计等等这些服务的保障,我们今年全新推出了阳光企采平台,和原来的阳光印网有一些提升或者非常大的提升,提升了更多企业级的采购,也就是我们的SKU更多,我们现在有1500SKU,我们和企业的OAERP对接,我们帮助企业做企业集团的采购管理,我们的服务遍布了全国300多个城市和1400个乡镇。我们的企业不需要在这么麻烦的去跟N多的采购供应商去联系沟通了,只要对接阳光印网的平台,阳光印网就可以做到所有的产品最低价格,所有的产品如果出现问题,阳光印网先行赔付,这就是平台价值的美。


    这是我们阳光企采平台,我们认为通过了20万家企业级用户的需求和经验的摸索,我们觉得我们是一个企业级的采购专家了,我们也愿意用这20万的企业级服务的经验介绍给所有的企业的用户,让他成为一个最贴近企业采购需求的一个平台。


    我们阳光印网阳光企采平台非常朴素,我们就像一个大家新买的手机界面一样,有很多的标准模块,我们可以根据每个企业自己的个性化需求,把你所需要的内容装进去,也就是说,我们在采购的时候,只要输入你们的帐号和密码,看到所有的SKU、所有的产品只跟你的企业有关,不再像我们去淘宝、去其他地方购买商品的时候,其实那些商品很多是跟自己无关的,我们可以把它配置成非常适合本企业采购需求的一个个性化的平台。


    阳光印网的平台上有很多可配置的功能模块,我们也是根据服务了众多的企业级用户所摸索出来的,这些可配置的功能模块根据企业的管理流程是相关的。我们有什么呢?我们有多个SKU,企业需要的10种、20种、50SKU都可以通过配置把它配置进去,当然企业不止这些,可能有的企业一般一个企业正常运行的话,应该有上百个SKU的需求。我们可以提供仓储和物流的服务,因为很多企业,尤其是一些互联网公司,他们没有自己的仓储和物流的集散地,阳光印网可以提供这样的物流和仓储的服务,有一些公司是多地管理,比如说,我们的VI怎么能在全国的几百个城市能够同时规范的被使用,阳光印网可以帮到大家,阳光印网可以帮大家把所有的VI,即便你在全国100个、10个或者是几百个城市同时运用的话,阳光印网可以帮大家统一实现VI


    另外,阳光印网可以给所有的企业提供多帐号的采购,就像饿了么这样的企业,他们在我们的平台上大概有一千多个帐号,提供给全国上千个这样的采购人员。同时我们还可以提供物流的实时跟踪服务,这个是非常重要的,也可以提供运算管理,我们可以给每个部门,我们对每个部门有我们不同的预算,阳光印网可以用一种虚拟货币的方式,先给到部门这些钱,让这些部门花,比如说这个月给采购一部或者市场部10万、20万、100万的预算,可以在所有的SKU池子里边去挑选他的市场营销类的物料,这样就做到企业更优化的配置他的市场营销或者是企业级的办公采购。我们可以根据企业审批的流程和审批的制度,我们可以去配置多层审批,这些都是可以通过OAERP的对接实现的。


    阳光印网在整个的操作流程中,我们是提倡供应流程可视化,整个供应流程的可视化是什么意思呢?就像滴滴什么时候能够到,我们非常清楚,我们叫一辆出租车,在滴滴或者Uber叫一辆出租车离我们多远是非常清楚的,阳光印网这个平台可以让大家非常清晰的知道,这个货物离我们现在还有多远,我们什么时候可以拿到这个货物,因为一个定制品短要一两天,长要一个星期,到底什么时候到是大家非常痛、非常不明确的事情,在我们平台上进行采购的时候,这个货物到底在哪个流通环节是非常清晰的。同时我们的平台也给大家提供了多个平台下单的可能性,可以在阳光印网下单,也可以通过阳光企采,我们也有天猫1688、也有京东店,甚至关注阳光印网的微信公众号,多平台下单让大家更方便。


    我们还提供了免费的在线设计,比如说,我们明天要有一个活动,很多企业有些活动是临时性发起的,前两天碰到有一些EMBA的活动,他说我们明天就要走了,就要出发了,我想要一个旗子怎么办?连设计都没有,我说很简单,跟我们客服联系,他打电话给客服,半个小时这个旗子设计出来了,第二天一早这个旗子送到了,就是这么简单,非常快捷。所以如果大家有些临时性的市场采购的需求,也不妨在我们网上去提交这样的需求,告诉我们的设计师,你们是想怎么实现的,我们的设计交互是非常快的,是免费的一个设计。


    我们有24小时的在线客服,我们帮助客户做全部的产品经验,我刚才提到了,在阳光印网平台上交付所有的产品是跟阳光印网在交易,而不是跟我们平台的供应厂商交易,因此,所有的货物如果出现问题,如果出现质量问题、如果出现交付问题会全部赔付的。我们跟所有用户站在一起,帮助所有用户管理他的物料,让所有用户得到最便宜的物料以及最优惠的价格和好的服务。


    说到这儿,不得不说企业级的共享经济确实带来了企业采购的变革,这是一种全新的经济模式,这也是未来的趋势。


    我们能做到这些非常得不容易,为什么客户在我们2011年创办公司,2012年底才上线,我们到现在已经有了20多万的企业级用户,实际上我们要做很多的事情,这些事情多到大家都无法想象。因为我们不能把我们客户的需求直接扔给供应厂商,所以我们做到三化,第一是产品的标准化,我们认为理论上所有的产品都是可被结构的,也就是说所有的产品都是可以被标准化的,所以我们在2011年到2012年底用了一年半的时间,我们大量的工作都在做产品的标准化,阳光印网在做一个企业的变革,在做一个行业的变革,我们希望我们的客户能够得到好的体验,我们希望做到第二点,就是服务的标准化,在这个过程中把很多服务流程全部重新打磨,跟原来传统的供应厂商整个流程是不一样的。第三是做到整个生产过程的信息化。只有做到这样的三化,我们的客户才能有非常好的体验,我们的供应商也有很好的体验,原来的客户扔一个需求给他是非常散乱的,非常不明确的,我们通过平台给他的订单,所有的要求都是非常得规范和非常得清晰或者换句话来说,非常专业的。


    下一个要做到的是最优化,这也是多的互联网公司也好、大型的央企、国企也好,实现低成本采购、阳光采购,我们对他最大的吸引力就是价格,我们要做到价格最低,怎么做?首先,产能的集中,我们知道打车有专车和拼车,在阳光印网一样有专版和拼版,我们想省钱有专版的方法,我们想做更优质的服务,我们有专版的服务。只有在产能高度集中化的情况下,我们才能帮我们的用户省钱,我们才能做到跟供应厂商压到最低的价钱,单独去买一件货品可能很贵,在阳光印网的平台上经过平台产品的汇总之后,我们把一个大批量的货物交给供应厂商去生产,这个时候我们的价格是便宜的。


    我们做到了优化原材料的供应,我们甚至可以做到几个厂的原材料统一帮他采购,这样的话,我们才能让我们的用户用最便宜的价格能得到最好的服务,我们的供应厂商他的原材料也便宜,我们给印刷厂品批量采购纸张,一个印刷厂采购纸张是贵的,十个、二十个,我们平台上三千多个印刷厂商,集中采购原材料。帮我们订帽子的制造厂商统一采购物料,这个都是帮供应厂商优化他们的成本结构,也是帮我们的用户降低成本。我们还有一些整体外包,我们对某一个垂直的SKU我们尽可能给一个加工制造厂商让他去做,这样流程很简单,很多的工厂为了接更多的产品,他们要配备大量的不同设备,其实不是每个设备在那个时间点都是在运作的,我们现在希望通过阳光印网的企业级的共享经济,来实现产能最优化的配置,让一个工厂所有的设备都在运转着,只有所有的设备都在运转的时候,我们的客户才能拿到最便宜的价格。


    另外,我们给我们的用户和供应厂商提供一个金融工具,我们叫供应链金融的工具,我们用它来解决很多问题,有一些世界500强的企业在我们平台上下单,他们跟我们讲,我们的供应厂商其实特别难受,因为我们的账期要很长时间,6个月、3个月,怎么办?我们又很喜欢他,可是这些供应厂商又特别难接受这么长的账期。换句话来说,供应厂商也特别难,他又很想做这个客户,可是这个客户确实常年形成了供应的结算周期就是那么长,因此我们在中间做一个供应链金融,帮大家解决这些问题。



    阳光印网做的重要的一件事情是我们跟每个客户谈价格的时候,我们都可以非常骄傲地告诉他,我们的价格一定是最便宜的。因此,很多央企和国企现在用了阳光印网以后,其实可以不用再招标了,为什么这么说?其实很多流程我们也是通过招标进去的,但是很多的公司现在总和我们合作,阳光印网,我们愿意用你的平台来管理我们的供应厂商,来管理我们这么多的供应商,我们直接就把原来的采购价格告诉你,你看看能给我们便宜多少,我们计算过,少的也能比他原来便宜5%10%,多的,我印象中有40%,我们没有特定这个价格,报一个正常的供应价格,这是我们供应厂或者我们客户告诉我们,你们价格太牛了,有一些产品其实比原来低40%


    不光是这些,我们给客户一个最重要的承诺和保障,我们在接触每个用户的时候,我们不能够说所有的SKU一定能够很快的熟悉,马上把这个产品做到最低,但是我们给客户一个保证,如果你们发现其中有10%20%的产品比原来的采购价格高了,这时候我们可以做到,我们欢迎介绍原来的供应厂商给我们,我们把他接在我们平台的后头,一样帮大家管理这样的供应,也用这个来保证所有的用户在我们平台上,不光能够享受到我们的优惠也可以使用他原来最优惠的价格的供应厂商。当然,我们通过一段时间的优化,我们相信我们暂时没有优势的供应价格,通过一两个月都可以把成本降下来,像TCL、苏宁这样的包装箱都在我们这个平台上来制作,淘宝上现在每100个淘宝的包裹里面就有两件的包裹包装是阳光印网出品的。


    五年了,我们积攒了20多万的企业级用户,在平台上有500多家的集团企业用户,有19万多的中小企业用户,有1万多渠道用户,也就是广告公司。阳光印网的平台另外一端,我们接了刚才说的1万多家的供应厂商,长期活跃的是每三个月都用他的或者我们的产能占他的5%30%的这样的供应厂商,我们有3000多个,比如说,半年使用的有5000多家供应厂商。我们的这个平台覆盖了全国300多个城市和1400个乡镇,300多个城市和1400个乡镇是什么概念呢?基本上覆盖了中国所有的城市和乡镇,乡镇覆盖了一半,也就是说,几乎所有的淘宝到农村店的装修和店的物料,都是我们提供的。


    阳光印网这个品类快速扩张,服务网点快速渗透,其实也是基于用户的需求,曾经在前年的时候,我们只能覆盖全国十几二十个城市的时候,我们的一些外卖客户,美团、饿了么、百度对我们提出要求,你们可不可以全国覆盖呀,因为我们全国有300多个网点,因此,也是因为客户的喜爱,加上我们的服务确实能够让他们解决很多的痛点,所以我们快速扩展到全国300多个城市。


    我们公司经历了三轮融资,我们现在总共融资规模是5个亿,每一个投资人都是我们最好的业务员,去年我的一个投资人告诉我们,他说阳光印网特别棒,我们数了一下,一共给你们介绍了30个企业级用户,有29个都成为你们平台上的用户,有28.5个,给我们的反馈都说是阳光印网特别赞,特别好,我听到也特别高兴。


    阳光印网经过了五年的发展,从开始的商业印刷到了去年接触了一些泛印刷,商业印刷是我们知道的外卖宣传单,基本上都是阳光印网出品的,泛印刷是什么呢?在北京工作的朋友可能知道,看到天猫车,三通一达的车喷成了天猫红,包括滴滴巴士都是阳光印网的。我们现在做到了更多企业级采购,包括包装箱、物流的中转箱,这些都是我们来做的。


    有众多的用户,他们都是我们的忠实用户,在座也有很多是阳光印网的用户,刚才提到的酒仙网也是阳光印网的用户,非常感谢用户对我们的信任和支持。


    我们相信阳光印网的企业级共享经济一定能给大家带来阳光的采购,我们也希望阳光企采的平台能够给大家创造最低、最便宜价格的采购,希望我们能够给大家带来更好的采购体验。谢谢大家!



温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。


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